Взаимодействие
- процесс непосредственного или опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь (Психология. Словарь/Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского).
Это определение взаимодействия необходимо дополнить некоторыми существенными характеристиками:
1. Взаимодействие осуществляется на вербальном и невербальном уровне.
Вербальными средствами, т.е. словами, речью, мы передаем мысли, делимся наблюдениями, отдаем распоряжения и т.д. То же самое можно делать и с помощью невербальных средств - жестов, мимики, поз, интонации голоса, взгляда. Невербальные средства чрезвычайно многообразны, и часто имеют решающее значение осуществлении взаимодействия. Можно привести следующую классификацию типов невербальной коммуникации
:
1. Кинестетические - связанные с движениями тела
*Положение тела в пространстве
*Поза
*Жесты
*Мимика
2. Голосовые
*ударение
*выделение слов
*тон
*тембр
*громкость
*паралингвистические (восклицания, вздохи и т.п.)
3. Прикосновения
*какой и к какой части тела
*как долго длится контакт
*есть ли ответное движение
*присутствует ли кто-нибудь еще
*какие уже сложились взаимоотношения
4. Одежда
*обозначает социальный статус
*обеспечивает идентификацию с социальной группой
*является украшением и средством сексуальной привлекательности
5. Дистанция
*интимная
*межличностная
*социальная
*публичная
6. Территория
*своя
*чужая
2. Во взаимодействии поведение универсально
В ситуации взаимодействия поведение не может быть лишено универсальности. Даже если нам кажется, что мы “ничего не делаем”, у партнера создается впечатление о нашем состоянии, мыслях, возможных будущих поступках. Прочитывание происходит на невербальном уровне и возникает еще до того, как произнесено первое слово. Э. Берн указывал, что взаимодействие возникает в тот момент, когда человек осознает, что не находится в одиночестве.
3. Ответственность за качество взаимодействия распределяется обоюдно.
Восприятие мыслей и состояния человека нельзя абсолютизировать. Его поведение зависит от того, каким он сам видит себя в той или иной ситуации. Оценка не всегда совпадает с образоя-Я другого человека Неприятие этого факта приводит к обострению взаимоотношений тогда, когда кто-либо отказывает партнеру в праве видеть ситуацию своими глазами, навязывает ему свое мнение. Для любого человека естественно создавать собственный образ партнера и ситуации. Поэтому взаимодействие может быть эффективным только в условиях равенства и взаимного уважения, а ответственность за создание атмосферы доверия во взаимоотношениях лежит на всех партнерах и распределяется поровну.
Определение взаимодействия требует так же уточнения его структуры и целей
.
1. Структура взаимодействия
Наше взаимодействие с людьми можно рассматривать как процесс, со своими строгими правилами последовательности действий. Действительно, мы не задумываясь принимаем позу или выражение лица отличное от тех, которые имели бы в одиночестве, стоит другим людям нарушить его. При встрече с незнакомым человеком мы автоматически выбираем дистанцию большую, чем та, на которой мы бы общались с приятелем. Если эта дистанция непреднамеренно уменьшается, мы приносим извинения с помощью давно устоявшихся словесных штампов. Для тренировки сами попробуйте нарушить ритуальный порядок взаимодействия, а если боитесь, попробуйте вообразить себе такого человека.
Еще один пример - разговор. Здесь неизбежно присутствует ряд этапов, без которых взаимодействие немыслимо. Во-первых, это установление контакта. Нами используется набор невербальных и вербальных сигналов для того, чтобы сообщить друг другу о готовности вступить в контакт. Вновь представьте ситуацию, в которой говорящий или слушающий недостаточно подготовлены к тому, что они делают. Не меньшее искусство - окончание разговора, выход из контакта. Нарушение фиксированного порядка действий вызывает здесь массу неловкостей. Опять не обойтись без набора сигналов, дающих обеим сторонам информацию о том, что разговор подошел к концу. При этом, это - общепринятые сигналы, понятные как заклинание.
Поэтому мы можем говорить о структуре взаимодействия. Есть смысл выделить в ней два компонента: эксплицитный (внешний) и имплицитный (внутренний).
Первый составляет этикет. Второй относится к психологической стороне взаимодействия. Дело в том, что вступая во взаимодействие, мы удовлетворяем целый ряд потребностей, связанных с поддержанием психического равновесия. Есть потребности, которые мы можем удовлетворить только вместе и посредством других людей. Чаще всего эти потребности кажутся нам настолько естественными, что не осознаются, принимаются как нечто составляющее фон, задний план сцены. Тем не менее, они сущетсвуют и требуют расхода психической энергии. Ритуальный характер взаимодействия позволяет экономить силы, не изобретая каждый раз средства для налаживания оптимальных отношений.
Другие статьи:
Социальный
страх
Он связан с моральными установками человека, с характером взаимоотношений в социуме, с социальным статусом и чувством ответственности. Этот страх осознанный, он может быть проанализирован и облечен в слова. Для его преодоления необходимо ...
Факторы восприятия тв-сообщения
Можно привести несколько вариантов определения понятия “восприятие”:
Восприятие –
это целостное отражение предметов, ситуаций, явлений, возникающих при непосредственном воздействии физических раздражителей на рецепторные поверхности орг ...
Сенсорная и эмоциональная депривация
Рассматривая вопрос о роли ограничений, используемых в процессе БДСМ - сессий и (или) БДСМ - отношений, обратим внимание на тот факт, что использование разнообразных кляпов, масок, повязок на глаза, шлемов, так называемыми "нижними& ...
Разделы